流通・取引業向けの受注管理ソフトウェア
最良の受注管理ソフトウェアは、販売、在庫、履行、支払いの各段階を通じて、顧客注文の作成から配送までの追跡と処理を効率的に行う受注管理ソリューションを提供します。
卸売流通会社では、注文はしばしば複数のソースから受け取られ、直接販売、B2B電子商取引プラットフォーム、または仲介業者や委託販売店など複数の販売チャネルのニーズを反映しています。この現状は、倉庫スタッフ、営業担当者、マネージャー、バイヤー、配達スタッフ、経理担当者を含む複数の部署および人員間の効果的な連携を必要とします。また、サプライヤー、流通業者、輸送および物流プロバイダーなどの外部関係者との協力も必要です。
ソフトウェアを使って受注管理システムを最適化するには？
迅速に受注を作成する
- EMERGEの製品管理機能により、価格帯の設定、階層価格の実装、顧客向けの価格表のカスタマイズが可能です。そのため、受注作成時に適切な価格表や顧客ごとの販売価格をより正確かつ迅速に選択できます。
- 一部の卸売流通企業が持つ実店舗での直接販売向けに、POSシステムのように迅速かつ簡単なプロセスを必要とする小売業務向けのクイック注文作成機能を提供しています。
- 注文作成時に、選択した商品のバッチ番号や有効期限の情報が明確に表示され、FIFO方式に基づいてより正確な販売プロセスと効率的な在庫利用をサポートします。
- 追加料金は、個別の商品または注文全体に比例して加算でき、グローバルな卸売流通企業の請求ニーズに対応しています。
- Shopifyからの注文は簡単にEMERGEにインポートでき、これらの販売注文は自動的にShopifyとしてマークされ、追跡と報告の精度が向上します。
スマートフォン、iPad、またはノートパソコンでログインできる受注管理アプリは、営業担当者が外出先で注文を作成するのを支援し、委託者が注文を提出してレビューを受けることができ、他のeコマースプラットフォームからの受注もソフトウェアに取り込めます。
注文管理ソフトで発注書を管理する
EMERGEでは、販売のタイムリーさと在庫の確保を保証するために、発注書の効率的な管理も可能です。
- 最小数量で再注文ポイントを設定すると、在庫が閾値に達したときに注文管理システムが通知します。発注書は事前に設定した適切なサプライヤーに自動で作成されるため、確認して送信するだけで、正確性を気にする必要はありません。
- 多くの注文があるが在庫はスリムに保ちたい場合、EMERGEのバックオーダー機能が役立ちます。システムは現在のすべての販売注文を確認し、在庫と比較した上で、正確に必要な数量のバックオーダーを適切なサプライヤーに提案します。
- スリムな在庫管理のために信頼できるサプライヤーを見つける必要がある場合、サプライヤーの納品実績レポートがパフォーマンスを表示し、信頼できるサプライヤーの特定を助けます。
注文管理システムにおける注文の履行と配送
優れた注文管理ソフトウェアは、注文管理機能を提供するだけでなく、配送完了までの履行プロセスを追跡し、全体の流れをシームレスかつ効率的にします。
- 販売注文から、必要に応じて部分出荷、全出荷、またはドロップシップを迅速に作成できます。すべての出荷の配送状況は履行モジュールに保存され、出荷の追跡・監視や請求書の発行が可能です。
- EMERGEはスマートフォンやスキャナーでログインできるモバイル版をサポートしています。これにより、倉庫スタッフはバーコードをスキャンして梱包作業を迅速化できます。すべての出荷・注文情報は携帯電話で簡単に追跡可能です。
- さらに、EMERGEではバーコードラベルや配送ラベルの作成・印刷が可能です。A4サイズの複数ラベル印刷や1枚単位のラベル（5X2.5cm）印刷をサポートし、コストを節約できます。
請求書、支払いおよび注文状況の追跡
- 保留中、確認済み、処理中、出荷済み、配達済みなどの段階ごとにリアルタイムで注文状況を追跡できます。これらのステータスはビジネスフローに合わせてカスタマイズも可能です。これにより、あなたとお客様が常に状況を把握できます。
- 注文管理システムを使用することで、従業員のユーザーアクセスを設定して財務の透明性を確保し、販売、請求書、購入にわたる承認プロセスを指定して、すべてが正確かつ管理されていることを保証します。
- EMERGEでは、売掛金の請求書および顧客支払いを簡単に追跡でき、買掛金の仕入先受領も監視できます。財務記録は整然と管理され、リアルタイムのステータス更新が行われます。クレジットノートやデビットノートの発行も迅速に行えます。
- EMERGEはオープンAPIも提供しており、既存の決済ゲートウェイや請求システムとの統合が容易で、よりスムーズで自動化された取引を実現します。
返品および交換管理
多くの卸売流通会社では、製品購入後の顧客からのリクエスト対応など、アフターサービスが優先されています。このプロセスが顧客の購入体験全体を決定づけることもあります。EMERGEは、在庫や財務報告に影響を与えず、アフターサービスを整理・集中管理できるCRMモジュールを提供しています。
- 返品、交換、交換依頼などのサポートケースはCRMモジュールで効果的に管理できます。ソフトウェアの助けを借りて、どの販売注文がどの顧客に属しているかを簡単に選択し、サポートが必要な商品を特定できます。
- 返品・交換申請や見積書など、関連するすべての書類は各サポートケースに添付できます。注文管理システムはこれらの書類を正しい商品、販売注文、顧客に自動的に関連付けます。
- 返品された商品に対して請求書が発行されている場合、EMERGEは請求書に合ったクレジットノートを自動的に発行します。商品が指定された倉庫に返却されると、在庫レベルが適切に調整されます。
生産指示管理
製造と卸売を兼ねる企業向けに、EMERGEは製造プロセスを詳細に監視できる生産モジュールを提供します。
- 製造が確立された製品ラインのために生産テンプレートを作成できます。これらのテンプレートはアクセス権を設定した人のみが閲覧可能で、機密情報の漏洩を防ぎます。
- 承認された販売注文から、在庫切れの場合は生産指示を作成可能です。これにより在庫をスリム化し、滞留在庫による資金の無駄遣いを防げます。
- 生産ライン全体または生産指示は、各工程の状況、部品表、バッチ情報や有効期限などの詳細とともに完全に追跡されます。
- EMERGEでは基本単位と追加単位を設定できます。この方法で製品や材料を管理することで、管理や追跡がより簡単かつ詳細になります。複雑な製造レシピを必要とする製品にも役立ちます。
B2B購買プラットフォーム eCart
EMERGEは、卸売流通会社向けに安定性とコスト効果の高い注文管理ソリューション「eCart」を提供しています。これはB2B購買プラットフォームで、カスタムストアで簡単に顧客を招待して買い物をしてもらえます。
- プロモーションキャンペーンや個別のロイヤルカスタマー向けに、固定価格、割引、段階的な価格設定を商品ごと、またはバリアント商品ごとに設定できます。
- 顧客の注文は標準のフローであなたの販売注文と同期・更新されます。eCartからの販売注文の承認設定も可能です。
- 顧客は販売注文、出荷、請求書などの書類を簡単にダウンロードしたり、注文状況を自分の側で追跡できます。これにより、顧客と営業担当者の時間を節約しつつ、カスタマイズされたショッピング体験を提供します。
- EMERGEでは、各顧客の概要に、注文総額、eCartでの購入履歴、クレジットノート、支払い、債務情報など、すべての顧客情報が保存されています。
統合
- 会計向け：QuickBooks Online と Xero が EMERGE に統合されています。請求書、支払い、原価在庫調整などの重要な財務データを会計ソフトにシームレスにエクスポートできます。
- 倉庫管理向け：完全統合されたバーコード在庫管理ソフトウェアにより、在庫更新、注文処理、迅速な配送作業のためにアイテムをスキャンできます。
- eコマース向け：Shopify、Magento、WooCommerceに対応しており、商品カタログを同期し、顧客注文を直接EMERGEにインポートできます。
- 請求書と支払い向け：Airwallex と Stripeの統合により、デジタル請求書の送信や支払いの受け取りが簡単になり、キャッシュフローを加速します。EMERGEはお客様が別の支払い方法を必要とする場合に備え、オープンAPIもサポートしています。
- 配送と履行向け：ShipStationとの統合をサポートし、配送業者の管理、ラベル印刷、配達追跡を支援します。
今日の卸売流通ビジネスにおける注文管理アプリとその課題
注文管理は、特に卸売流通会社において、ビジネスを効果的に機能させる上で重要な役割を果たします。卸売流通の状況は著しい変化を遂げており、注文管理の領域に新たな課題をもたらしています。
これらの課題は、急速な技術進歩、顧客の期待の変化、グローバルサプライチェーンネットワークの複雑さなどの要因によって形成されることがよくあります。eコマースプラットフォームとのシームレスな統合、多様な製品ポートフォリオの管理、在庫のリアルタイムの可視性の確保、注文履行プロセスの最適化は、注文管理というダイナミックな分野で企業が直面している現代の課題の一部です。
さらに、データセキュリティと進化する規制への準拠の必要性は、注文管理ソリューションの整合性と効率性を維持する上で継続的な課題をもたらします。
したがって、注文管理ソリューションは、シームレスで効率的な運用を維持するために、これらの変化に適応する必要があります。自社に適したソリューションを特定するには、まずそのようなソリューションが必要な理由を理解することが重要です。
なぜあなたの会社には注文管理ソフトウェアが必要なのでしょうか?
注文管理ソフトウェアは現代の商取引において極めて重要なソリューションであり、注文ライフサイクル全体を合理化して業務の効率化を実現します。この注文管理ソリューションは、精度、スピード、適応性を確保し、エラーが発生しやすいタスクを自動化してビジネス基盤を強化します。重要なシステムへのシームレスな統合により、情報に基づいた意思決定のための統合プラットフォームが構築され、社内のコラボレーションが改善され、ビジネスダイナミクスの全体像が提供されます。
ソフトウェアの適応性は、市場の変動、顧客行動の変化、規制の進化に対応する上で非常に重要です。その回復力は、持続可能性と成長を目指す企業にとって非常に貴重な資産となります。情報を一元化し、部門間のコミュニケーションを促進し、サイロを解体することで、注文購入ソフトウェアは全体的な生産性を高め、共通の目標に向けた協力的な環境を作り出します。
そして、最先端の注文購入ソフトウェアである EMERGE は、ビジネス運営を向上させるように設計されています。 EMERGE は、ユーザーフレンドリーなインターフェースを備え、注文、在庫、顧客関係の管理をシームレスに行うことができます。自動化にとどまらず、動的なビジネス ニーズへの適応性を提供し、情報に基づいた意思決定のためのリアルタイムの洞察を提供します。EMERGE は、今日の課題を解決するツールであるだけでなく、常に進化する現代の商取引の分野で将来的に成功するための戦略的パートナーでもあります。
